Relate um problema no Ubuntu

Se você notar um problema no Ubuntu, você pode registrar um relatório de erro.

  1. Type Alt+F2 and type ubuntu-bug <package name>

    Se você tiver um problema de hardware ou não souber o nome do programa afetado, simplesmente digite ubuntu-bug

    If using ubuntu-bug does not work for some reason, file a bug manually and jump to step 4 in this instruction.

  2. Após executar um dos comandos acima o Ubuntu irá obter informações a respeito do bug. Isto pode levar alguns minutos. Revise as informações coletadas se você desejar. Clique em Enviar para continuar.

  3. Uma nova aba no seu navegador será aberta para continuar o envio de informações sobre o erro. O Ubuntu lança mão da página Launchpad para gerenciar seus relatórios de erro. Se você não tiver uma conta no Launchpad, será necessário que abra uma para que possa relatar erros e receber notícias dele em seu e-mail. Você pode fazê-lo clicando em Criar nova conta.

  4. Após entrar no Launchpad, descreva o problema (em inglês) no campo "Summary".

  5. Após clicar Next, o Launchpad procurará por erros semelhantes para o caso do erro que você estiver relatando já tiver sido registrado. Se esse for o caso, você pode marcar que esse erro também o está afetando. Você também pode subscrever-se para receber notícias sobre o problema. Se o erro não tiver sido relatado, clique em No, I need to report a new bug.

  6. Preencha o campo de descrição com o máximo de informações que puder. É importante especificar três coisas:

    • O que você esperava que acontecesse

    • O que realmente aconteceu

    • Se possível, um série de passos mínima necessária para fazer acontecer, onde o primeiro passo é "iniciar o programa"

  7. Seu relatório receberá um número de identificação, e seu estado será atualizado conforme ele for sendo tratado. Obrigado por ajudar a melhorar o Ubuntu!

Se você receber o erro"This is not a genuine Ubuntu package", significa que o programa para o qual você está relatando o erro não vem dos repositórios oficiais do Ubuntu. Nesse caso, você não pode usar a ferramenta interna de relatório de erros.

Para mais informações sobre como relatar erros no Ubuntu, leia a extensa documentação online (em inglês).